Línea del Candidato

Podrás habilitar un canal de comunicación con los ciudadanos, el cuál podrá funcionar los 365 días del año y atender miles de llamadas automáticamente, por el tiempo que lo necesites, sin plazos fijos ni contratos forzosos.


¿En que consiste?

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Al integrar el servicio de 01-800 con el poderoso sistema de reconocimiento interactivo de voz (IVR) de Calixta, podrás atender las llamadas, incluso fuera del horario de servicio y a las horas pico. Esta integración se convierte en una herramienta valiosa para atender miles de llamadas, se vuelve un prefiltro, donde guia a los usuarios para conseguir la información que necesitan o bien, ser transferidos con un agente o una persona en específico.


Beneficios

  • Pagas sólo por lo que necesites
    Al ser servicios bajo demanda, únicamente pagas por el tiempo que lo necesites (desde un mes)
  • Sin infraestructura adicional
    Esta solución no requiere de infraestructura adicional, no tendrás que invertir en nada más
  • Atiende todoas las llamadas
    Con esta solución podras atender más de 3500 llamadas al mismo tiempo
  • Interactua y Transfiere
    Toma la llamada y guía al usuario a traves de un menú de opciones para encontrar lo que está buscando, interactua a través del uso del teclado telefónico o bien, únicamente la voz. Trasnfiere la llamada a una persona cuando el usuario requiere información adicional o lo solicito.



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