Caso de Éxito: Club Naturista Alecos

Club Naturista Alecos logró incrementar su productividad gracias a Calixta On Demand.

Antecedentes

  1. Alecos vende productos naturistas y anuncia sus productos en televisión
  2. Un día se dieron cuenta que al llamar al número telefónico anunciado, este daba ocupado
  3. Preguntando con su telefónica llegaron a la conclusión de que estaban perdiendo arrriba del 75% de las llamadas de clientes interesados

Solución de Auronix

La solución que Auronix propuso fue usar tecnología para Pautas Comerciales y hacer uso de agentes que trabajaran desde su casa.

Beneficios obtenidos

  1. La captación de llamadas por pauta de 2 minutos aumentó de 150 llamadas a más de 800 (quintuplicamos productividad)
  2. Los agentes pueden conectarse desde casa para atender pautas nocturnas y dominicales
  3. Retención de talento y menor rotación
  4. Posibilidad de conectarse sin computadora, lo cual ahorró espacio en oficina
  5. Las llamadas se enrutan directo a sucursales

En conclusión

  1. Se redujeron costos de atención en al menos un 30%
  2. Aumentó rentabilidad en más de 500%

En el futuro...

Club Naturista Alecos esta buscando nuevos programas, pues ahora realmente pueden obtener el máximo beneficio de la inversión en publicidad



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