Club Naturista Alecos logró incrementar su productividad gracias a Calixta On Demand.
Antecedentes
- Alecos vende productos naturistas y anuncia sus productos en televisión
- Un día se dieron cuenta que al llamar al número telefónico anunciado, este daba ocupado
- Preguntando con su telefónica llegaron a la conclusión de que estaban perdiendo arrriba del 75% de las llamadas de clientes interesados
Solución de Auronix
La solución que Auronix propuso fue usar tecnología para Pautas Comerciales y hacer uso de agentes que trabajaran desde su casa.
Beneficios obtenidos
- La captación de llamadas por pauta de 2 minutos aumentó de 150 llamadas a más de 800 (quintuplicamos productividad)
- Los agentes pueden conectarse desde casa para atender pautas nocturnas y dominicales
- Retención de talento y menor rotación
- Posibilidad de conectarse sin computadora, lo cual ahorró espacio en oficina
- Las llamadas se enrutan directo a sucursales
En conclusión
- Se redujeron costos de atención en al menos un 30%
- Aumentó rentabilidad en más de 500%
En el futuro...
Club Naturista Alecos esta buscando nuevos programas, pues ahora realmente pueden obtener el máximo beneficio de la inversión en publicidad